PREGUNTAS

Ayuda de Digital Photo Frame App

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes o contáctanos para asistencia personalizada.

Suscripciones

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Apple proporciona una excelente página web explicando todas las diferentes formas de hacerlo.

¿Por qué cobran una tarifa de suscripción por Digital Photo Frame App?

Es porque las apps gratuitas no generan dinero y, por lo tanto, no pueden sobrevivir. Soy un desarrollador independiente que trabaja en esta app y hago mi mejor esfuerzo implementando nuevas solicitudes de funciones, resolviendo problemas y brindando soporte a los usuarios para crear un producto/servicio que proporcione las mejores experiencias posibles con los recursos que tengo. Mi objetivo es seguir escuchando a los usuarios y seguir mejorando esta app para que sea la mejor opción para las personas que buscan un marco de fotos digital, ya sea en iOS, Android o los marcos de fotos digitales tradicionales de hardware.

Presentaciones

¿Qué tipo de información puedo mostrar durante una presentación?

Durante una presentación puedes mostrar información relevante sobre el clima y las imágenes o videos que se muestran. Relacionado con el clima, puedes elegir mostrar temperatura (temperatura actual, mínima y máxima diaria y humedad), calidad del aire, índice UV y fecha y hora actuales. Relacionado con los medios, puedes mostrar (si está disponible) ubicación, fecha de creación, descripción IPTC o nombre de archivo, y el nombre del dispositivo usado para tomar la imagen.

General

¿Cuáles son las diferentes fuentes de imágenes?

Digital Photo Frame actualmente soporta imágenes del carrete de fotos, álbumes, álbumes inteligentes, momentos, iCloud y fotos compartidas, Google Photos, así como imágenes públicas de Flickr y Unsplash. Si deseas otra fuente, por favor envíame un correo.

¿Puedo ver mis álbumes de iCloud?

Sí, tus álbumes de iCloud aparecerán en el menú bajo la sección de Álbumes y podrás explorar las fotos de cualquier álbum de iCloud o stream de fotos compartido.

¿Puedo configurar un temporizador para reproducir la presentación a una hora específica?

Sí, a través de la pantalla de configuración de la presentación puedes seleccionar la hora de inicio y la hora de fin, y la presentación se reproducirá con el álbum seleccionado durante ese tiempo.

¿La app funciona en iPad o iPhone?

Sí, la app es compatible con dispositivos Apple como iPhone, iPad, iPod Touch y requiere iOS 9.3 o posterior para funcionar.

¿Está la app en mi idioma?

La app está completamente traducida al inglés, alemán, japonés, portugués, ruso, chino simplificado, español y chino tradicional. Actualmente estamos trabajando en agregar nuevos idiomas. Si deseas la app en tu idioma, házmelo saber y lo priorizaremos.

¿Cómo puedo evitar que la pantalla del dispositivo se oscurezca?

La app específicamente evita que la pantalla del dispositivo se oscurezca. Hay algunos problemas conocidos con ciertas combinaciones de dispositivos antiguos y versiones de iOS. La solución es configurarlo manualmente en los Ajustes del dispositivo. Puedes hacerlo yendo a Ajustes, Pantalla y brillo, Bloqueo automático, y configurarlo en Nunca. Algunas cuentas de correo del trabajo pueden no dar al usuario la opción de no bloquear esa cuenta. En ese caso, puede que necesites cerrar sesión de esa cuenta para evitar que la pantalla se atenúe.

¿Puedo sugerir una nueva función?

Sí, la mayoría de las funciones que tiene el producto han sido solicitadas por usuarios. Puedes contactarme con una explicación detallada de lo que te gustaría que hiciera el producto.

¿Cómo evito que otros cambien de app en el iPad?

Consulta cómo funciona el acceso guiado: https://support.apple.com/es-es/HT202612.

Contáctanos

Nuestra página de FAQ proporciona soporte para la mayoría de áreas de la app y preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, completa el formulario a continuación y te responderemos.